Support

Schnelle Orientierung dazu, was der Community-Support abdeckt, wann GitHub-Issues der richtige Weg sind und wann direkte professionelle Unterstützung sinnvoller ist.

  • GitHub-Issues nach Best Effort
  • Professionelle Rollout-Hilfe
  • Kein SLA in der freien Distribution

Kostenfrei nutzbar — kein kostenfreier Support

Guest Sponsor Info für Microsoft Entra B2B ist als Source-available-Software unter PolyForm Shield 1.0.0. Das Web Part kann für nicht konkurrierende Zwecke ohne Lizenzkosten bereitgestellt und genutzt werden.

Dedizierter Support ist in der kostenlosen Distribution nicht enthalten.


Community-Support (GitHub Issues)

Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, können Sie gern ein Issue auf GitHub eröffnen. Issues werden nach Best Effort gesichtet und bearbeitet — es gibt keine garantierte Reaktionszeit und kein Service-Level-Agreement.

Vor dem Eröffnen eines Issues empfehlen wir:

  • Setup-Anleitung für häufige Konfigurationsschritte zu prüfen
  • Datenschutz und Telemetrie zu prüfen, wenn es um Microsoft Graph- Berechtigungen, Datenverarbeitung oder Azure-Nutzungszuordnung geht
  • Bestehende Issues nach bekannten Problemen und Workarounds zu durchsuchen

Wenn Sie einen Fehler oder ein reproduzierbares unerwartetes Verhalten bestätigen können:

GitHub Issue eröffnen


Professioneller Support

Für zuverlässigen, priorisierten Support und direkte Unterstützung bietet Workoho professionelle Dienstleistungen an:

Wenn Sie die Lösung intern noch bewerten, hilft es oft, zuerst Setup-Anleitung, Datenschutz und Telemetrie zu lesen, damit technische, Compliance- und Betriebsfragen sauber getrennt sind.

  • Deployment & Einrichtung — geführte End-to-End-Installation in Ihrem Microsoft 365 und Azure Tenant
  • Azure-Infrastruktur — Bicep/azd-Bereitstellung, App-Registrierung und Managed Identity-Konfiguration
  • Anpassung — Anpassung des Web Parts an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens
  • Laufender Betrieb — Update-Management, Monitoring und Fehlerbehebung im Rahmen eines Service-Vertrags

Nehmen Sie Kontakt auf, um Ihre Anforderungen zu besprechen:

Jetzt Kontakt aufnehmen